Account Manager (m/w/d)

Vollzeit/Teilzeit

Linz / Österreich

Wir sind auf der Suche nach einem kompetenten Account Manager mit Executive Qualitäten, der Geschäftsmöglichkeiten findet und Kundenbeziehungen pflegt.
Der ideale Kandidat muss in der Lage sein, die Bedürfnisse sowohl neuer als auch bestehender Kunden zu erkennen, um den Kunden zu helfen, unser Produkt erfolgreich zu nutzen. Dies geschieht durch die Entwicklung einer angemessenen Kommunikationsebene mit Kunden und internen Teammitgliedern, um Probleme, mit denen die Kunden konfrontiert sind, besser zu verstehen und zu entschärfen.

Du bist direkt verantwortlich für die Erhaltung und Erweiterung unseres Kundenstamms. Der ideale Kandidat verfügt über Verkaufstalent und Erfahrung im Kundenservice. Wir erwarten, dass Du zuverlässig und professionell arbeitest und in der Lage bist, ein Gleichgewicht zwischen Kundenorientierung und ergebnisorientierter Vorgehensweise zu erreichen. Ziel ist es, Chancen zu finden und diese in langfristige profitable Beziehungen zu verwandeln, welche auf Vertrauen und gegenseitiger Zufriedenheit basieren.

  • Funktionsübergreifende Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens, um mit allen am Erfolg des Kunden Beteiligten zu kommunizieren
  • Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Kunden, um deren Bedürfnisse besser zu verstehen und zu erfüllen
  • Besuche bei unseren Kunden, um Wachstumsmöglichkeiten innerhalb unserer Plattform zu identifizieren
  • Verwalten aller Berichte über den Zustand der Kundenkonten und Kundenprojekte
  • Managen des gesamten Verkaufszyklus von der Kundensuche bis zur Geschäftsanbahnung
  • Erschließen neuer Vertriebsmöglichkeiten durch Networking und Umwandlung dieser in langfristige Partnerschaften

Verantwortlichkeiten

Deine Aufgaben

  • Kundenbeziehung bzw. Kontakt zu langjährigen Partnerkunden
  • Erstellen von Präsentation von Produkten oder Produktideen für potenzielle Kunden
  • Teilnahme an Workshops mit Kunden zur Dokumentation von Potentialen, Bedarfen bzw. Problemen
  • Erstellen von Präsentation von Workshop-Ergebnissen
  • Abstimmung mit internen Technik und mir über die anzubietenden Leistungen bzw. Lösungen
  • Abstimmung mit Projekt Manager über Projektdauer und erstellen eins groben Projektplans (Meilensteinplan)
  • Kontinuierliches Update über Projektfortschritt (Erfolge, Misserfolge, Status)
  • Überwachung der Meilensteine und Projektbudget sowie Reporting zum Kunden
  • Professioneller After-Sales-Support, um das Engagement der Kunden zu verbessern
  • Aufrechterhaltung des regelmäßigen Kontakts mit den Kunden in Ihrer Zuständigkeit, um deren Bedürfnisse zu verstehen
  • Bearbeitung von Beschwerden und Lösung von Problemen, die auf die Zufriedenheit der Kunden und die Erhaltung der Reputation des Unternehmens abzielen
  • Verhandlung von Vereinbarungen und Führung von Verkaufs- und Datenaufzeichnungen

Qualifikation

  • Frühere Erfahrungen im Account Management bestenfalls im Agenturumfeld oder Software Umfeld
  • Gewandtheit und Gewöhnung an die Arbeit mit Kunden
  • Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse

Fähigkeiten und Erfahrung

Worauf wir Wert legen

  • Nachweisliche Erfahrung als Account Manager oder in anderen Vertriebs-/Kundendienstfunktionen
  • Vorzugsweise Agenturerfahrung
  • Kenntnisse in Marktforschung, Vertrieb und Verhandlungsprinzipien
  • Hervorragende Kenntnisse in MS Office; Kenntnisse in CRM-Software (z. B. Hubspot) sind von Vorteil
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen
  • Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
  • Einen Geschäftssinn und Startup-Spirit
  • Enthusiastisch und passioniert
  • B.Sc./B.A. in Betriebswirtschaft, Vertrieb oder Marketing

Was wir dir bieten können

  • Agiles Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mitgestaltung von technischen Lösungen
  • Startup-Flair mit Du-Kultur ohne Kleidungsvorschriften
  • Weiterbildungsmöglichkeiten (Zertifizierte Product Owner, Scrum Master Ausbildung)
  • Home Office
  • Öffentliche Verkehrsanbindung
  • Modernste IT Werkzeuge (JIRA, SLACK, CONFLUENCE, SKETCH)
  • Motivierende Arbeitsumgebung
  • Unkomplizierte Urlaubseinteilung
  • Abwechslungsreiche Projekte
  • Frisches Obst, Kaffee, Getränke und Essensbeitrag

Alle Benefits im Überblick

  • Agiles Arbeitsumfeld

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Mitgestalten der technischen Lösungen

  • Weiterbildungsmöglichkeiten (Zertifizierte Product Owner Ausbildung)

  • Home Office Möglichkeiten

  • Öffentliche Verkehrsanbindung

  • Modernste IT Werkzeuge (JIRA, SLACK, CONFLUENCE, SKETCH)

  • Motivierende Arbeitsumgebung, Unkomplizierte Urlaubseinteilung

  • Abwechslungsreiche Projekte

  • Frisches Obst, Kaffee, Getränke und Essensbeitrag

Verpassen Sie diese Gelegenheit also nicht!

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